Gizlilik ve Güvenlik Politikası
PRATİK İSTANBUL İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI:
Mağazamızda ve internet sitemizde verilen tüm servisler SARIDEMİR MAHALLESİ RAGIP GÜMÜŞPALA Cad. AHENK İŞ HANI
Apt. No: 29 FATİH / İSTANBUL adresinde kayıtlı
PRATİK İSTANBUL İÇ VE
DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİNE aittir ve firmamız tarafından
işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla (güvenlik, promosyon v.b) kişisel veriler
toplayabilir.
Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu
verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya sitemiz üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması
suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy
isim, firma bilgileri, telefon, fatura bilgileri, adres veya e-posta adresleri
gibi) tarafımızdan işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni
ürünler hakkında bilgiler, promosyon (e-mail, telefon v.b kanallar ile) teklifleri
gönderebilir.
Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye
olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri
bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme
iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde,
üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler,
Üyelerimiz ile yaptığımız
"SİTE KULLANIM
ŞARTLARI ve ÜYELİK SÖZLEŞMESİ" ile belirlenen amaçlar ve kapsam
dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili
çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız,
üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri,
kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi
toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, "SİTE KULLANIM
ŞARTLARI ve ÜYELİK SÖZLEŞMESİ" ile belirlenen amaçlar ve kapsam
dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler
tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir.
Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de
kullanılabilir.
Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından
sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler;
Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "SİTE KULLANIM ŞARTLARI ve ÜYELİK SÖZLEŞMESİ" ile
belirlenen amaçlar
ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli
istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında
kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır
saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli
bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya
yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını
önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi
taahhüt etmektedir.
Bu bağlamda servis sağlayıcı olarak Yurdum
Yazılım firması ile iş birliği içindedir.
Yurdum Yazılım sunucularında güvenle
saklanmaktadır.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ:
PRATİK İSTANBUL İÇ VE
DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, alışveriş sitemizden alışveriş yapan kredi kartı
sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
Güvenli bir sitede
olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır.
Bunlardan biri tarayıcınızın en üst satırında bulunan bir anahtar ya da
kilit simgesidir.
Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü
bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine
bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş
sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitemizden
bağımsız olarak
128 bit SSL protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya
ulaştırılır.
Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir.
Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve
kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele
geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat
adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığına
karşı denetlenmektedir.
Bu bilgilerin denetlenmesi için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile
veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz
değiştirebilirsiniz.
Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili
bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.
Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde
hareket edilir.
Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme
standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve
telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha
fazla tercih edilmektedir.
Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir,
online alışveriş hizmeti sağlayan firmamızın güvenirliliği konusunda daha
sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
İSTİSNAİ HALLER:
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde PRATİK İSTANBUL İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, işbu "GİZLİLİK ve GÜVENLİK POLİTİKASI"
hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir.
Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite
tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği
zorunluluklara uymak;
2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "SİTE
KULLANIM ŞARTLARI ve ÜYELİK SÖZLEŞMESİ"'nin ve diğer sözleşmelerin
gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin
gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ:
PRATİK İSTANBUL İÇ VE
DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir
siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız.
E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir.
Firmamız e-postalarınızdan
aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ:
PRATİK İSTANBUL İÇ VE
DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılar ve
kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim
dosyası
(Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir.
Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir
internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin
dosyalarıdır.
Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak
İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin
siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları
hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel
tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik
üretilmesine yardımcı olur.
Teknik iletişim
dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel
bilgi almak için tasarlanmamıştır.
Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde
tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi
veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak
biçimde ayarları değiştirebilirler.
Firmamız, işbu "GİZLİLİK ve
GÜVENLİK POLİTİKASI" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya
kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle
değiştirebilir.
"GİZLİLİK ve
GÜVENLİK POLİTİKASI" hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte
yürürlük kazanır.
"GİZLİLİK ve
GÜVENLİK POLİTİKASI" ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için e-mail
adresine gönderebilirsiniz.
Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı: PRATİK İSTANBUL İÇ VE
DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: SARIDEMİR MAHALLESİ
RAGIP GÜMÜŞPALA Cad. AHENK İŞ HANI Apt. No: 29
FATİH / İSTANBUL
Eposta: pratikanahtar@hotmail.com
Tel: (0535) 656 66 95